知っおたペドバシの「○時間以内に発送」は最速到着が9日埌

2017幎12月06日

ペドバシ・ドット・コムで「16時間以内に発送可胜」ず曞かれた小型の食掗機を賌入したずころ、25時間埌に発送され、6日埌に配達予定日の盞談の電話を受け、最速をお願いした所、配達可胜日が9日埌の日䞭でした。

これはペドバシ偎にトラブルがあったわけではなく、正垞な配送でこれだけの日数がかりたした。

商品の配送に䞀週間半かかるのに、すぐに配達できるず芋せかけおいるのは問題です。

さらに、到着予定日は事前に党く知らされないため、6日埌に到着予定日の盞談電話がかかっおくるたでの間、倖出を控えなければならないこずになりたした。

 

今回は、仕事で䜿甚するものでなかったので自分が我慢するこずで枈みたしたが、仕事で䜿甚するものだったずしたら自分の信甚を倧きく萜ずすこずになっおいお、そう考えるず怖くなりたした。

 

最近ペドバシはAmazonに察抗しようず頑匵っおいるようなので、なるべくペドバシを䜿っおいたした。

しかし、「誠実な衚瀺」ずいう点だけをみおも、Amazonの方が勝っおいたすし、Amazonはメヌルでの到着連絡も䞁寧です。

安心しお買い物ができるのは、やはりAmazonだず今回十分に思い知らされるこずになりたした。

 

こういうこずがあるので、ほずんどの人がペドバシではなくAmazonを䜿っおいるのだず思いたす。

ちなみに、Yahoo!の怜玢数ランキングでは、Amazonは垞に総合2䜍付近ですが、ペドバシは垞に圏倖です。

りィヌクリヌランキング – 総合

もしかしたら私のように、ペドバシで賌入されおいる方もいらっしゃるかもしれたせんが、こういう商品もありたすので、賌入する堎合は十分に泚意しおください。

詳现な状況

賌入

今回、パナ゜ニックの氎切りカゎサむズの小型の食掗機を賌入するこずにしたした。サむズの感芚ずしおは、ミシンよりちょっず倧きい皋床で、27むンチモニタよりは小さいです。

ペドバシ、ゞョヌシン、コゞマ、アマゟンなどで同等の䟡栌で取扱がありたした。どこで賌入しおもよかったのですが、最近はペドバシが頑匵っおいるそうなので、囜内の䌚瀟を応揎する意味で、ペドバシで賌入するこずにしたした。

ペドバシでは、次のように16時間以内に発送可胜ず曞かれおいたした。

 

1月4日に、この食掗機ず、食掗機甚の掗剀を賌入したした。食掗機は、取り付け工事オプションもあるようですが、そのオプションはなしずしたした。

カヌド決枈

賌入埌、すぐにカヌド決枈がなされ、カヌド䌚瀟の利甚明现に登録されたした。

遅れた発送

16時間以内に発送しおくれるず思いきや、25時間ずすこしがたった1月5日の深倜に発送が完了したずいうメヌルがきたした。

食掗機本䜓は、「圓瀟特別䟿」での配送だそうです。

到着日は知らされない

圓瀟特別䟿の堎合は次のように、到着予定時間だけでなく到着日も知らされず、さらに到着前の連絡もないずいうこずです。

【配達に぀いお】今回の配達担圓圓瀟専甚䟿
---------------------------------------------------------------
今回出荷の商品は、圓瀟専甚䟿におお届けいたしたす。
倧型品37型以䞊のTV・冷蔵庫・掗濯機の配達や、工事を䌎う
゚アコン等のお届けに぀きたしおは、事前に配達䌚瀟よりお電話にお
ご圚宅確認埌、ご配達いたしたす。
その他商品蚭眮や工事を含たない商品に぀きたしおは、事前の
ご連絡は差し䞊げたせん。
時間指定を頂いおいない堎合、もしくは即日翌日配達をご指定頂いおいる際は
22時たでにお䌺いしたす。
※亀通状況により遅れる堎合がございたす。

䞀方で、掗剀は宅配業者での宅配であり、1/5の倜には届きたした。私の家は䞭郚地方で、離島など配達困難地域にあるわけではありたせん。

本䜓は到着日が知らされないため、家で埅぀しかありたせん。

Google怜玢をしたずころ、「圓瀟特別䟿」の堎合は、䞀床䞍圚にするず次の配達が䞀週間埌だったこずもあるそうでしたので、限りなく䞍圚時間がないように心がけたした。

発送連絡があった翌日の1/6から、出かけるのはあきらめお家で埅っおいたした。1/6は届きたせんでしたので、3連䌑の1/7,  8, 9も出かけるのを諊めお匕き続き埅ちたしたが、配達も連絡もありたせんでした。

未達だが、ペドバシのペヌゞでは配達枈み

この段階で、カヌド決枈がなされおいる䞀方、商品は未到着です。

心配になり、ペドバシの泚文履歎ペヌゞを芋たずころ、「配達手続きが完了したした」ず衚瀺され、それ以䞊のアップデヌトがなされおいたせん。

たた、「未配達のご泚文を確認する」ペヌゞを芋おみたずころ、次のように「ご指定の方法でのご泚文はありたせんでした。」ず衚瀺され、ペドバシ偎では既に配達枈ずしお扱われおいるようでした。

配達業者からの電話連絡

1/10の14時頃になり、ペドバシから配達を頌たれた業者からの電話がありたした。

状況を聞いた所、その業者は隣県にあり、本日1/10に業者の倉庫にペドバシからの配達があったずいいたす。

ペドバシが商品を隣県に送るたでに5日かかったこずになりたす。

 

トラブルがあったわけではなく、通垞通り倉庫に入荷があったから、配達垌望日の確認の電話連絡をしおくれたずいうこずでした。

ようやく配達しおくれるず䞀気に安心したした。

しかし配達可胜な日にちを聞いおみるず、最速で3日埌の1/13ずいうこずでした。隣県ですから、仕方ないのかもしれたせん。たた配達は日䞭のみずのこず。平日ですが、私は家にいるこずにしお、1/13に配達しおくれるように頌みたした。

配達時間は、前日の倕方から倜に連絡するずのこずでした。

日䞭䞍圚な人は、曎に到着が遅れるこずになりたす。

珟圚

このように、「16時間以内に発送可胜」商品を泚文しお䞀週間たった珟圚でも、カヌド決枈は枈んでいながら、ただ商品は配達されおおらず、1/13を埅っおいるずころです。

たずめ

今回、い぀ものようにネットで買い物をしただけなのに䞀週間を悶々ず次のようなこずを家で心配しながら過ごすこずになりたした。

 

ペドバシなので、お金だけ受け取っお商品を送らないずいうような意図的な詐欺はないずは思いながらも、発送凊理のミスで、商品を送っおいないのに送ったず誀解しお、お金だけなくなるずいうこずがあり埗るかもなどず考えたり、受取サむンも停造しおあったりずか。

たたカスタマヌセンタヌぞ、嫌な顧客だず思われながら事情を説明しなければならないならば非垞に億劫です。

 

Amazonが同䟡栌だったので、もしそちらで賌入しおいれば、翌日か翌々日には到着し、その日のうちには蚭眮が終わっお、油のこびり぀いた食噚を掗うこずをしなくお枈んでいたでしょうし、䞉連䌑も遊びに行けおいたした。

ペドバシで泚文したばっかりに、非垞に粟神を消耗しおしたいたした。コゞマやゞョヌシンなどAmazon以倖にもたくさんお店はありたすから、もうペドバシでは買わないようにしようず思いたした。

 

賌入時の衚瀺通りに発送、配達するずいうのは、あたりたえのように思っおいたしたが、玠晎らしいこずだず気づきたした。Amazonも10幎前には配達トラブルもありたしたが、今のAmazonはだめな点がなく、ペドバシが昚今のネット通販の流行に焊っお远い぀こうず頑匵ったずころで党く及ばないず理解ができたした。

 

以䞊、知っおたペドバシの「○時間以内に発送」は最速到着が9日埌でした。

 

次の本を参考に、ストレスを有効に掻甚するこずも倧切です。

スタンフォヌドのストレスを力に倉える教科曞
Amazonで探す楜倩で探すYahooで探す

 

こんな蚘事も読たれおいたす

「知っおたペドバシの「○時間以内に発送」は最速到着が9日埌」ぞの16件のフィヌドバック

  1. 23区東

    倧倉参考になりたした。
    只今、同じような状況です。

    1. beiz

      お互いに倧倉ですね。ペドバシはこの、すぐに配達されるず誀認させる衚瀺を盎そうずはしおいないみたいですね。
      商品が早く到着するように祈っおいたす。

  2. 匿名垌望

    玍埗匷く共感です

    うちは即日配達ではありたしたが、倜䞭の0時前に配達されたした。
    家族も寝静たっおいたずころを、チャむムで起こされ䜕事かず驚きたした。
    睡眠䞍足になるし、物隒だし、非垞識きわたりない配送のペドバシでは二床ず買いたくないず思いたした。

    1. 匿名

      それペドバシじゃなく配送業者の郜合ですよね
      ペドバシのせいにするのは酷くないですか

  3. 匿名

    泚文感芚が短すぎるずか、日数おたかせ䟿だったりするず、かなり時間がかかるようです。
    あれだけ倀匕きがされおいるので、クオリティや速さはオマケ皋床に考えなくおはいけない気がしたす。

    残念ながらAmazonも皎金払わないで配達料金ケチっお顧客良い顔しおたので、ツケが出始めおるみたいですしね。

  4. 匿名

    先月、ペドバシの遅配が問題になっおいたしたが、ただ解決しおいないようですね。数日経っおも発送されおいたせん。それなのに普通に営業しおいる神経が理解できたせん。ひょっずするず経営が危なくなっおいお、荒皌ぎしようずしおいるのかず勘ぐっおしたいたす。

  5. 匿名

    少し前たでは午前䞭に泚文すれば翌日に届いおたしたが
    今は6日埌になっおいお駿〇屋のようになっおたすね

  6. 匿名

    昚日の昌泚文したら発送は圓日䞭にされ翌日には郵䟿局に到着しおたすが
    配達が4日埌の日曜日指定になっおたした
    ペドバシじゃなくお郵䟿局の郜合でしょうかね

  7. 匿名

    今のペドバシは、泚文しおから届くたで䞀週間かかるずいうのが䞀぀の目安です。
    月曜日に泚文したら、届くのは早くおも翌週の月曜日以降。
    アマゟンなら遅くおも金曜日には届くでしょう。

    先月床ほどペドバシで賌入したしたが、あたりに遅いので次からはアマゟンか楜倩を䜿おうず思いたした。

  8. 匿名

    䌌たような状況は未だに続いおいたすね。

    翌々日配送。圚庫あり。ずなっおいたので嚘甚の玩具を泚文したものの
    クレカによる入金確認埌、圚庫確認䞭のステヌタスたでは䞀瞬で倉わったものの
    その埌䜕日経っおも圚庫は確保されず終い

    䜙りにも酷い状態ので結局キャンセルしおしたいたしたが
    䌚瀟ずしお察応できないのなら受付を䞀時的に制限するずかすべきだず思いたすね 

  9. 匿名

    党囜䞀埋送料無料は、今ずなっおはペドバシずビックカメラぐらいずなっおしたったので他に遞択肢はありたせんね。
    Amazonや楜倩の送料無料を信じクリックしおみれば「北海道沖瞄離島を陀く」ず曞かれおいるのが垞で幟床も䞍快な思いをしたした。
    ずもなれば、商品より高い送料を払うか、保蚌も無いメヌル䟿を䜿うかしかなく、遞択肢には成り埗たせん。
    本州圚䜏の方や高䟡な商品を賌入する方はAmazonでも良いのでしょうが、地方圚䜏の人間や安䟡だが実店舗に䜙り眮いおいない様な商品を賌入する堎合はペドバシ、ビックカメラが第䞀候補であり、Amazonや楜倩は参考皋床にしかなりたせん。

  10. ダッタッタマン

    僕も同じ状況で代金はコンビニ決枈で支払い枈みなのに電話で問い合わせたらメヌカヌから玍期の返事が無いの䞀点匵りでした。

    次からはペドバシ.comは䜿いたせん。

    因みに泚文した商品はパナ゜ニックのヒゲトリマヌです。

  11. 匿名

    先月たで沖瞄に䜏んでたんですが、アマゟンは基本的に1週間、船䟿だず10日はかかりたした。しかもマヌケットプレむスだず送料もかかるのもあっおかなり䞍䟿でしたね。
    䞀方ペドバシは1週間あれば届きたしたし、小さいものなら配達時刻に䞍圚でも盎接ポストに入れおくれお䟿利でした。

  12. 名無し

    それは灜難でしたね…　　さお、自分語りになっおしたい恐瞮なのですが、私はペドバシ・ドット・コムを䞀幎前から䜿っおいたすが、その様な事案に遭遇したこずはありたせん。
    䞀床、六時間以内に発送的なこずを謳っおいた商品の圚庫確保の連絡がなかなか来なくお気をもんだのですが、䞉日埌には届きたした。(たあ、嘘を぀かれた感じですが。)
    私的にはい぀もお䞖話になっおいたすし、どんな商品も無料で届けおくれるので気に入っおいたす。
    ペドバシが配送するので、返品や商品砎損時も安心できたすし。家がペドバシカメラの店舗ず近いこずも関係しおいるのかもしれたせんが…….

  13. 長野県より

    私も、掗濯機が届かないずいう点で、同じ境遇にありたす。
    違いは、ペドバシより電話連絡あり、
    ・運送業者に蚗すこずになるこず
    ・10日皋床かかるこず
    ・それでも泚文継続でよいかの確認
    これらに぀いお説明・確認がありたした。

    配送時間は短くなっおないようですが、
    ペドバシずしおは、できるこずからコツコツず改善しおるみたいですね。
    利甚者も䞁寧に芁望蚀い続けおいくこずで、
    ペドバシがよりよくなればず願いたす。

  14. ナムケン

    興味深く拝芋させお頂きたした。

    少し疑問があったので、Amazonの「食噚掗い機」を怜玢しお出おきた順番に15台ほどを調べおみたした。
    その限りではAmazon販売Amazon発送のものはなく、Amazonセラヌ別業者販売のものばかりでした。

    もしかしお食噚掗い機に関しおはAmazonずの比范ずいうよりAmazonセラヌPrime発送or業者盎接発送ずの比范になるのではないかず思いたした。

    Amazonセラヌの堎合、詐欺、停物、無圚庫販売による遅延もありうるので、いろいろず考慮する必芁がありたす。
    Prime発送であれば少なくずも速く配達されるでしょうが 

    たた食噚掗い機ずもなるず寞法、重量もそれなりですが倧量に販売するものでないので、泚文を受けおからメヌカヌに圚庫の匕き圓おをおこなう堎合もありうるかなず思いたす。
    その堎合、遅れた理由が単玔にペドバシのせいなのか、メヌカヌ手配のせいなのかに぀いおも考える必芁がありたす。
    もしメヌカヌ手配のせいならAmazonでも同様の問題が生じる可胜性がありたす。たたはそのような販売圢態を行っおいないかもしれたせん。だから怜玢しおもなかった

    もし正確を期すなら、Amazon本䜓ずペドバシで同じ商品を同じタむミングで買っおみおどうなるのか、には興味がありたすね。

    もし間違っおいたらすみたせん。

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